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该如何处理好员工关系呢?

发布时间: 2014-12-15

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职场上工作性质各式各样,但只要是身在职场就离不开员工关系的处理,只要有人的地方就是江湖,这个话在职场更是适用。如何把握和处理职场上一些矛盾直接关系到公司的稳定发展和员工关系的和谐,所以从管理者的角度更应该把员工关系的处理放在一个重要的位置。

锦囊一、应对集体离职罢工

工人由于不满而进行集体拒绝工作或者离职的行为,往往这样的行为能够迅速引起雇主、社会和公众的注意。该集体行为具有策划、动员、指挥、聚集等方式组织他人进行,希望提出一定的要求,如提高工资待遇、撤换领导人员等;停止工作或者集体离职,严重破坏企业正常运营秩序。

【见招拆招】

晓之以理--员工的利益是与企业利益想连接的,破坏企业运营行为也同样影响到自身利益,劝导人员积极沟通需求。

动之以情--积极疏导员工消极情绪,用共情、同理心等沟通技巧切实体会员工情绪,并且表达积极解决问题的意向。"先谈情,后说理"

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